Política de reembolso

Se pone a disposición un plazo de 14 días como plazo de Desistimiento desde la confirmación de entrega del producto por parte de la compañía de transporte para reafirmarse la total conformidad con la compra realizada.

En caso de quererse la devolución del producto, esta se realizará según lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555) previa comunicación con nosotros para coordinar y guiar en el proceso.

Todos los gastos, tanto del envío como de la devolución, serán en este caso asumidos por el cliente, sin embargo, será devuelto el valor restante del producto devuelto.

La devolución de las cuantías se realizará, sobre la misma plataforma o método de pago, en un plazo máximo de 14 días tras su recepción y comprobación por nuestra parte.

Quedan totalmente fuera de desistimiento aquellos productos cuyo embalaje o precinto haya sido retirado, así mismo nos reservamos el derecho de considerar la cuantía de la devolución de cualquier importe sobre un producto que se devuelva con daños no notificados en su recepción a la empresa de transporte.

Devolución de bienes

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Av. de Canillejas a Vicálvaro, 113, 28022 Madrid

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por el correo electrónico admin@egoludo.com